Für Viele das Wichtigste: was kostet es?

Ich zeige dir, wie es gar nichts kosten kann! Ja, richtig…

Du bezahlst bei Bett am Berg auch keine „Grundgebühr“ oder Ähnliches.

Aber lass mich die Frage doch einfach mal umdrehen: Was kostet es dich, wenn du Bett am Berg NICHT verwendest?

• Arbeitszeit Buchung entgegennehmen. Telefonisch oder per Email oder Online-Anfrage
• Arbeitszeit Buchung bestätigen oder wenn nicht frei Rückfragen wegen eines anderen Termins
• Arbeitszeit Anzahlung vorschreiben, Kontrolle ob Anzahlung eingelangt, der Anzahlung „nachlaufen“
• Arbeitszeit Buchungen verschieben, stornieren
• Arbeitszeit Inkasso Stornogebühren
• Cash Verlust bei kurzfristigen Absagen doppelt: Gäste, die nicht kommen UND Gäste denen man wegen Vollbelegung abgesagt hat
• Cash Verlust von Kunden, weil sie niemanden erreichen um zu buchen (Ruhetag, Überlastung – Gäste rufen gern zu Stoßzeiten während des Mittagsgeschäfts an, …)
• Cash keine Möglichkeit eine Anzahlung bei kurzfristigen Buchungen einzuheben (Frist für Überweisung und Banklaufzeiten)

Wenn du dir mal die Zeit nimmst (so wie ich es als noch aktiver Hüttenwirt getan habe) und dir ehrlich ausrechnest, wieviel Zeit und somit Geld eine einzige durchschnittliche Buchung kostet, wirst du erstaunt sein. Bei mir (Hütte mit ca. 2000 Nächtigungen/Jahr) waren es im Schnitt mindestens 3 Euro pro Buchung!!! Unglaublich aber wahr. Ganz abgesehen von der wertvollen Zeit, die du damit „vergeudest“.

Bett am Berg nimmt den Wirtsleuten ALLE Arbeiten rund um Buchungen ab und übernimmt den gesamten Buchungs-, und Stornierungsprozess inklusive der Anzahlungen und Rückzahlungen für die Hütte. Bett am Berg sorgt dafür, dass die Wirtsleut´ wieder Zeit dafür haben, was das Wichtigste ist: der Gast!

Auf dem Markt gibt es einige Mitbewerber, die ähnliche Dienstleistungen anbieten. Dort verlangt man 8-15% für eine Buchung vom Gast. Bei uns ist das anders.

Firma Bett am Berg

• 21 Jahre Erfahrung als Hüttenwirt und Gastronom stecken da drin.
• Vom Hüttenwirt für HüttenwirtInnen und bergbezogene UnterkunftgeberInnen.
• Kein anonymes Unternehmen. Bei uns kümmert sich der Chef um deine Anliegen.
• Ausfallsichere Vertretung des Chefs.
• Kommunikation auf Augenhöhe. Ich nehme deine Anliegen ernst. (Und kenne die allermeisten aus eigener Erfahrung.)

Produkt

• Absolut sichere Bezahlung über SSL und renommierte Zahlungsdienstanbieter.
• Alle Daten DSGVO-konform auf Hochleistungs-Servern in der EU.
• Ausfallsicher durch regelmäßige Backups.
• Verschiedene Zimmerkategorien möglich, beim Buchungsprozess jede mit Fotos zur Präsentation.
• Verschiedene Personenarten möglich (Erwachsene, Kinder, Kleinkinder, …).
• Verschiedene Zimmer-Extras möglich (als Einzelzimmer, mit Hund, mit Bettwäsche, mit Heizung, mit Halbpension, mit Vollpension, …).
• Anzahlungen in verschiedenen %-Anteilen des Nächtigungspreises möglich. Auch mehrfach und Auswahlmöglichkeit durch den Gast. (z.B. 50% oder gleich alles anzahlen)
• Äußerst schnell und unkompliziert zu bedienen und es muss vom Gast im Buchungsprozess wenig eingegeben werden.
• Schöne und informative Benutzeroberfläche.
• Responsive Design – auch am Handy gut verwendbar.
• Möglichkeit für den Gast, seine Daten im Kundenkonto zu speichern und somit bei der nächsten Buchung alle Felder vorausgefüllt zu finden.
• Kein kompliziertes Gutscheinsystem wie oft beim Mitbewerb. Der Gast erhält nach Bezahlung ein Email mit seiner Buchungsbestätigung und das war´s!

Vorteile für die Wirtsleut´:

• Nie mehr eine halbleere Hütte wegen Gästen, die kurzfristig absagen oder gar nicht erscheinen (No-Shows).
• kein Arbeitsaufwand mit der Einhebung der Anzahlung (das erledigt alles Bett am Berg).
• kein Arbeitsaufwand mit der Kontrolle, ob die Anzahlung erfolgt ist (das erledigt alles Bett am Berg).
• garantierte Auszahlung der Anzahlung, wenn der Gast gebucht hat (ohne Anzahlung keine Buchung).
• Auszahlung der Anzahlung an die Wirtsleut´ zu Monatsbeginn nach Besuch des Gastes.
• Kurzfristige Akonto-Zahlungen möglich
• Kein kompliziertes Backend. Es ist den Wirtsleuten selbst überlassen, wie sie die erhaltenen Buchungen verwalten. Von Kalender, über Excel-Tabelle bis zum Papierblock ist alles möglich.
• Die Wirtsleut´ erhalten täglich eine Liste aller getätigten Buchungen UND eine Liste der heutigen Ankünfte.
• Kontingenteinstellung individuell möglich. (Öffnungszeiten). Auch auf Zimmerkategorieebene. (Z.B. Lager sind im Winter nicht buchbar.)
• Die Wirtsleut´ können völlig unkompliziert eigenständig Schlafplätze ohne Anzahlung buchen. Entweder für Stammgäste, bei denen keine Anzahlung verlangt werden soll oder um Plätze zu blocken.
• Individuelle Stornobedingungen möglich.
• Rückzahlungen der Anzahlung abzüglich festgelegter Stornogebühr durch Bett am Berg – kein Zeitaufwand für die Wirtsleut´.
• Keine Diskussionen mit Gästen mehr über Stornogebühren, das erledigt Bett am Berg für die Wirtsleut´.
• Die Wirtsleut´ können jederzeit von den Stornogebühren absehen. Eine kurze Info an Bett am Berg genügt und der Gast bekommt die ganze Anzahlung rückerstattet inkl. Infomail über die Kulanz der Hütte.
• Keine laufenden, monatlichen oder jährlichen Fixkosten (außer Ersteinrichtung) in der Basisversion.
• Keine versteckten Kosten.
• Keine Buchungen -> keine Kosten für die Wirtsleut´.
• Skalierbar ohne Grenze nach oben.
• Exakt kalkulierbare Kosten für die Wirtsleut`. Deutlich niedriger als der Mitbewerb!
• Verschiedene Aufschläge leicht implementierbar. (Samstag, Wochenende, Silvester, Heizkostenanteil im Winter, …)
• Affiliate Programm: Prämie bei Werbung neuer Hütten.
• Zusatzpakete möglich (Erinnerungs-Emails vor Ankunft an den Gast, Dankeschön-Emails einige Tage nach Abreise, Erstellung und Wartung eines elektronischen Belegplans, Erstellung einer Hütten-Homepage mit Verlinkung zu Bett am Berg, Managed Booking…)

Vorteile für den Gast

• Unkompliziertes, schnelles und intuitives Online-Buchungssystem.
  
• Alle gängigen und seriösen Zahlungsarten in der Basisversion integriert. (PayPal, Kreditkarte, EPS Online-Überweisung, Banküberweisung)
• Aussagekräftige Darstellung der Unterkunft (Fotos der Schlafplätze) – der Gast sieht exakt, was ihn erwartet. -> keine enttäuschten Gäste mehr
• Buchung und Stornierung 24/7 Online möglich.
• Klare und transparente Information über die Gesamtkosten.
• Buchungsbestätigung per Mail sofort nach Abschluss der Online-Buchung und Bezahlung.